常見Q&A

Q. 要如何訂購商品？
A. 官網訂購步驟如下：
1.進入商品頁面，選擇您要購買的商品及數量後，點選「加入購物車」。

2.點選右上方的購物車後點擊訂單結帳，並且依照訂購流程完成即可。

Q. 沒有加入會員也能購買嗎？
A. 可以的，未加入會員也可進行結帳唷！但無法獲得專屬購物金、生日金及查詢訂單狀況。為保障您的購物權益，建議還是加入會員唷！

Q. 有哪些出貨方式及運費？

A. 依商品重量，運費將會有所不同。(以結帳頁面顯示運費為主)，台灣本島及離島皆可配送(海外寄送請與官方LINE@好友或FB粉專聯繫)。

Q. 其他服務及統編？

訂單若有特殊需求(例：指定時間、統編、開立品項指定)，請於備註處標明清楚，資料若未填寫完整，導致物品延遲寄貨、產生額外費用，恕我方不提供任何責任賠償。

Q. 滿多少可以免運？

A. 全館商品滿NT$2000超商取貨免運，如有特別免運活動將另行於網站公告。（限台灣及離島地區）未滿免運門檻則依照送貨方式酌收運費。

Q. 下單後，可以更改訂單數量及商品嗎?
A. 訂單完成後，避免影響庫存及帳務問題，我們無法為您「更改」、「加購」、「合併」訂單，下單前請務必確認定單內容唷~

Q. 優惠碼如何使用？
A. 在結帳頁面點擊「使用優惠代碼」，並在欄位中輸入您拿到的優惠代碼，再點擊套用。

Q. 新會員的$50元購物金可與加入LINE好友的$50元折價券並用嗎？

A. 單筆消費滿$500，即可一同折抵使用唷，等同於消費滿$500折$100，若未滿$500則無法使用。

Q. 加入會員贈送的購物金$50元，為什麼不能使用？
A. 單筆消費滿$500，即可折抵使用唷，若未滿$500則無法使用。

Q. 已經達成滿額但怎麼還是有運費呢？
A. 扣除購物金和優惠折扣後的金額，才是免運的門檻。

Q. 在官網買有哪些優惠？
A. 首次註冊享【會員專屬NT$50購物金】
加入官方LINE@好友享【LINE@好友專屬NT$50優惠券】
生日再享【NT$100生日購物金】

*第一次購買就能用，不用等下次！

Q. 如何領取生日金？
A. 點擊右上方的會員圖像，進入頁面後註冊會員並填寫生日日期欄位，生日金將於生日當月1號自動發送給您，使用期限為一個月。
*若在生日當月1號後才填寫生日欄位，系統無法自動發送生日金，您可與我們官方LINE@好友聯繫，我們將會手動發送生日金給您。

Q. 如何查看我有多少購物金/生日金？
A. 登入會員後點擊右上方的會員圖像，進入頁面後點擊商店購物金即可查看當前可使用的生日金、購物金的餘額、到期日期。

Q. 下單後，多久會出貨呢？
A. 依訂單日期，2-3個工作天會為您出貨唷，如有大量訂購可利用官方LINE@好友或右下角訊息客服詢問。
*出貨時間為週一至週五，六日為出貨人員休息日。

Q. 要如何退/換貨？
A. 請於收到商品後七天內與我們官方LINE@好友聯繫，將會有專人您服務。

*詳情請見退換貨須知

Q. 我有其他問題想問。
A. 有其他問題或是上述有不清楚的，請與我們官方LINE@好友聯繫，或是撥打電話04-23768398，將有專人為您服務唷～

公司聯絡地址:台中市北區三民路三段217號10樓之7